Celosvětová přeprava a doručení

Objednávky odesíláme z Litvy zákazníkům v mnoha zemích světa. Dostupné způsoby přepravy závisí na cílové destinaci, hodnotě objednávky, velikosti zásilky a aktuálních omezeních přepravců.

Zpracování objednávky

Objednávky zboží skladem se obvykle připravují k odeslání do 2–3 pracovních dnů po přijetí platby.

Zakázkové výrobky a výrobky, které momentálně nejsou skladem, vyžadují delší dobu výroby. Odhadovanou dobu výroby potvrdíme před zahájením výroby.

Doba zpracování objednávky je oddělená od odhadované doby doručení.

Expresní kurýrní doručení

Pro expresní mezinárodní doručení využíváme služby DHL a FedEx.

Každá kurýrní zásilka obsahuje sledovací číslo.

Uvedené doby přepravy jsou odhady počítané od data odeslání. K zpoždění mohou vést celní odbavení, státní svátky, odlehlé destinace, provoz místních přepravců, povětrnostní podmínky a další okolnosti mimo naši kontrolu.

U některých odlehlých destinací mohou platit dodatečné poplatky nebo omezení doručení. Dostupné způsoby přepravy a příslušné poplatky se zobrazí při pokladně nebo budou potvrzeny před přijetím objednávky.

Doručení doporučenou poštou

Doručení doporučenou poštou je k dispozici pro vyhovující objednávky s hodnotou zboží do €1,000.

Zásilky doporučenou poštou obsahují sledovací číslo. Rozsah dostupných informací o sledování závisí na tom, zda poštovní služba cílové země podporuje mezinárodní sledování.

Poštovní doručení může občas trvat až 60 pracovních dnů, zejména při celních zdrženích, v době špičky v přepravě nebo při narušení mezinárodních poštovních služeb.

Pro rychlejší doručení a podrobnější sledování doporučujeme zvolit DHL nebo FedEx.

Poplatky za dopravu

Poplatky za dopravu se počítají odděleně od minimální hodnoty objednávky.

Možnosti přepravy dostupné pro vaši destinaci se zobrazí při pokladně nebo budou potvrzeny před přijetím vaší objednávky.

Minimální hodnota objednávky nezahrnuje poplatky za dopravu ani příslušné daně.

Sledování objednávky

Po odeslání objednávky vám zašleme potvrzení o odeslání se sledovacím číslem, pokud je sledování dostupné.

Informace o sledování se mohou zobrazit až po určité době od převzetí zásilky přepravcem.

Cla a dovozní daně

Na objednávky doručované mimo Evropskou unii se mohou vztahovat dovozní cla, DPH, poplatky za celní odbavení, poplatky celního zástupce nebo jiné daně uložené cílovou zemí.

Pokud není při pokladně výslovně uvedeno jinak:

• Dovozní poplatky nejsou zahrnuty v ceně výrobku ani dopravy

• Dovozní poplatky musí uhradit příjemce

• Příjemce odpovídá za poskytnutí veškerých informací požadovaných místním celním úřadem nebo přepravcem

Celní předpisy a daňové limity se v jednotlivých zemích liší. Nemůžeme vypočítat ani zaručit částku, kterou mohou úřady v cílové zemi vyměřit.

Před objednáním se informujte u místního celního úřadu o platných dovozních požadavcích a poplatcích.

U každé mezinárodní zásilky uvádíme obsah a hodnotu přesně. Obchodní objednávky nemůžeme označit jako dárky ani uvést uměle sníženou hodnotu.

Zpoždění doručení

Odhadované doby doručení nejsou zaručeny. Celní řízení a zpoždění přepravců nemůžeme přímo ovlivnit.

Pokud nebyly informace o sledování neobvykle dlouho aktualizovány, kontaktujte nás na info@wholesaleamber.com a uveďte číslo objednávky. Zkontrolujeme dostupné informace o sledování a v případě potřeby budeme kontaktovat přepravce.

Nesprávné nebo neúplné doručovací údaje

Zákazníci odpovídají za uvedení úplné a správné doručovací adresy, jména příjemce, telefonního čísla a veškerých informací nezbytných pro celní odbavení.

Pokud si všimnete chyby v doručovacích údajích, ihned nás kontaktujte. Adresu nelze po odeslání objednávky vždy změnit.

Dodatečné náklady na dopravu nebo vrácení způsobené nesprávnými údaji, nevyzvednutou zásilkou nebo odmítnutým převzetím mohou být účtovány zákazníkovi, pokud to umožňují platné právní předpisy.

Dotazy k doručení

Pokud si nejste jisti, zda můžeme doručit do vaší země, nebo potřebujete pomoci s výběrem způsobu přepravy, kontaktujte nás před zadáním objednávky na info@wholesaleamber.com.