Envío y entrega a todo el mundo
Enviamos pedidos desde Lituania a clientes de numerosos países de todo el mundo. Los métodos de envío disponibles dependen del destino, del valor del pedido, del tamaño del paquete y de las restricciones vigentes de los transportistas.
Procesamiento del pedido
Los pedidos con productos en stock se preparan normalmente para su envío en un plazo de 2–3 días laborables tras recibir el pago.
Los productos hechos a medida y los que no están actualmente en stock requieren un tiempo de producción adicional. Confirmaremos el tiempo de producción estimado antes de comenzar la fabricación.
El tiempo de procesamiento del pedido es independiente del plazo de entrega estimado.
Entrega mediante mensajería exprés
Utilizamos DHL y FedEx para las entregas internacionales exprés.
| Destino | Gastos de envío, sin incluir los impuestos aplicables | Tiempo de tránsito estimado |
|---|---|---|
| Europa | €55 | 3–5 días laborables |
| América del Norte y del Sur | €55 | 3–5 días laborables |
| Asia | €55 | 3–5 días laborables |
| África | €55 | 3–5 días laborables |
| Oriente Medio | €55 | 3–5 días laborables |
| Otros destinos disponibles | €55 | 3–5 días laborables |
Todos los envíos por mensajería incluyen un número de seguimiento.
Los tiempos de tránsito indicados son estimaciones calculadas a partir de la fecha de envío. El despacho de aduanas, los días festivos, los destinos remotos, las operaciones del transportista local, las condiciones meteorológicas y otras circunstancias ajenas a nuestro control pueden provocar retrasos.
Es posible que se apliquen cargos adicionales o restricciones de entrega en determinados destinos remotos. Los métodos de envío disponibles y los cargos aplicables se mostrarán durante el proceso de pago o se confirmarán antes de aceptar el pedido.
Entrega por correo certificado
La entrega por correo certificado está disponible para los pedidos admisibles con un valor de producto inferior a €1,000.
| Destino | Gastos de envío, sin incluir los impuestos aplicables | Tiempo de tránsito estimado |
|---|---|---|
| Europa | €10 | 7–30 días laborables |
| América del Norte y del Sur | €15 | 15–45 días laborables |
| Asia | €15 | 15–45 días laborables |
| África | €15 | 15–45 días laborables |
| Oriente Medio | €15 | 15–45 días laborables |
| Otros destinos disponibles | €15 | 15–45 días laborables |
Los envíos por correo certificado incluyen un número de seguimiento. La cantidad de información de seguimiento disponible depende de si el servicio postal del país de destino admite el seguimiento internacional.
La entrega postal puede tardar ocasionalmente hasta 60 días laborables, en particular en caso de retrasos aduaneros, periodos de máxima actividad de envíos o incidencias que afecten a los servicios postales internacionales.
Para una entrega más rápida y un seguimiento más detallado, recomendamos seleccionar DHL o FedEx.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan por separado del valor mínimo del pedido.
Las opciones de envío disponibles para su destino se mostrarán durante el proceso de pago o se confirmarán antes de aceptar su pedido.
El valor mínimo del pedido no incluye los gastos de envío ni los impuestos aplicables.
Seguimiento de su pedido
Cuando su pedido haya sido enviado, le enviaremos una confirmación de envío con el número de seguimiento, siempre que haya seguimiento disponible.
La información de seguimiento puede tardar un tiempo en aparecer después de que el transportista haya recogido el paquete.
Derechos de aduana e impuestos de importación
Los pedidos entregados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles de importación, IVA, tasas de despacho aduanero, gastos de gestión aduanera u otros impuestos aplicados por el país de destino.
Salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de pago:
-
Los cargos de importación no están incluidos en el precio del producto ni del envío
-
Los cargos de importación deben ser abonados por el destinatario
-
El destinatario es responsable de facilitar cualquier información solicitada por la autoridad aduanera local o el transportista
Las normas aduaneras y los umbrales impositivos varían según el país. No podemos calcular ni garantizar el importe que puedan cobrar las autoridades del país de destino.
Antes de realizar el pedido, consulte a su autoridad aduanera local para obtener información sobre los requisitos y cargos de importación aplicables.
Declaramos con exactitud el contenido y el valor de cada envío internacional. No podemos marcar los pedidos comerciales como regalos ni declarar un valor artificialmente reducido.
Retrasos en la entrega
Los plazos de entrega estimados no están garantizados. Los trámites aduaneros y los retrasos de los transportistas escapan a nuestro control directo.
Si la información de seguimiento no se ha actualizado durante un periodo inusualmente largo, póngase en contacto con nosotros en info@wholesaleamber.com e indique su número de pedido. Revisaremos la información de seguimiento disponible y, cuando proceda, contactaremos con el proveedor de envío.
Datos de entrega incorrectos o incompletos
Los clientes son responsables de facilitar una dirección de entrega completa y correcta, el nombre del destinatario, un número de teléfono y cualquier información necesaria para el despacho de aduanas.
Póngase en contacto con nosotros de inmediato si detecta un error en sus datos de entrega. No siempre es posible modificar una dirección una vez enviado el pedido.
Los costes adicionales de envío o devolución causados por información incorrecta, un paquete no recogido o una entrega rechazada podrán repercutirse al cliente cuando lo permita la legislación aplicable.
Preguntas sobre la entrega
Si no está seguro de si podemos entregar en su país o necesita ayuda para elegir un método de envío, póngase en contacto con nosotros en info@wholesaleamber.com antes de realizar su pedido.