Conditions générales
Les présentes conditions générales s'appliquent à toute commande passée sur wholesaleamber.com. En passant commande, vous confirmez avoir lu et accepté ces conditions, ainsi que les pages indiquées par un lien ci-dessous.
1. Qui nous sommes
Le vendeur est UAB Rokjusta, code d'entreprise 302682780, numéro de TVA LT100006466418, Palanga, Lituanie. E-mail : info@wholesaleamber.com. Dans les présentes conditions, « nous » désigne UAB Rokjusta et « vous » désigne le client.
2. À qui s'adressent ces conditions
Notre boutique est un service de vente en gros destiné aux clients qui achètent à des fins commerciales ou professionnelles. Vous devez fournir des informations exactes concernant votre compte, la facturation et la livraison. Ces conditions ne limitent aucun des droits impératifs dont dispose un consommateur en vertu de la loi applicable.
3. Commandes
L'e-mail de confirmation que vous recevez après votre commande atteste uniquement que nous avons bien reçu celle-ci. Le contrat est conclu lorsque nous acceptons la commande après vérification de la disponibilité, du paiement, des informations de livraison et de toute information fiscale. Si nous ne pouvons pas accepter une commande ou une partie de celle-ci, nous vous en informerons et rembourserons les sommes que vous avez versées pour cette partie.
Nous pouvons annuler une commande comportant une erreur manifeste de prix, une erreur typographique ou une erreur technique.
4. Prix, commande minimale et taxes
Les prix sont des prix de gros par pièce, indiqués dans la devise sélectionnée, et s'entendent hors TVA sauf mention contraire. Le montant minimal de commande est de 200 € hors frais d'expédition et taxes ; il n'y a pas de quantité minimale par produit ou par modèle. Le traitement de la TVA dépend du pays de livraison et de la validité des informations de TVA que vous fournissez. Les droits d'importation, taxes et frais de douane en dehors de l'Union européenne sont à la charge du client. Consultez nos Conditions de vente en gros pour plus de détails.
5. Paiement
Les commandes doivent être payées intégralement avant l'expédition, sauf si nous avons convenu par écrit d'autres conditions de paiement. Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du paiement. Les frais bancaires et ceux du prestataire de paiement qui vous sont facturés sont à votre charge. Pour les virements bancaires, nous commençons à préparer la commande lorsque le paiement est parvenu sur notre compte.
6. Fabrication sur commande
Nos produits sont fabriqués sur commande. Après votre commande, nous confirmons le délai de production estimé, et la production commence une fois le paiement reçu. Les délais de production et d'expédition sont des estimations et non des dates de livraison garanties. Les produits sur mesure ou personnalisés nécessitent votre approbation des spécifications, de la quantité, du prix et du délai avant le début de la production, et ne peuvent normalement être ni annulés ni retournés une fois la production commencée, sauf s'ils sont défectueux ou non conformes aux spécifications approuvées.
7. Expédition, livraison et risques
Les modes de livraison, les délais de transport estimés et les frais sont décrits sur notre page Expédition et livraison dans le monde entier. Les délais de transport commencent à la date d'expédition. Sauf disposition légale impérative contraire, le risque de perte ou de dommage vous est transféré lorsque nous remettons le colis au transporteur. Veuillez vérifier votre commande à la livraison. Vous êtes responsable de fournir une adresse de livraison complète et correcte ainsi que les informations nécessaires au dédouanement.
8. Variations naturelles des produits
L'ambre de la Baltique et les autres matériaux naturels peuvent présenter de légères variations de couleur, de transparence, de forme, d'inclusions, de texture et de poids. Les photographies montrent le design et l'aspect général. Ces variations naturelles ne constituent pas des défauts. Si une couleur, une taille ou un poids précis est essentiel, contactez-nous avant de commander.
9. Retours, défauts et articles incorrects
Notre politique de Retours et remboursements s'applique. Si un article arrive endommagé, défectueux ou incorrect, envoyez-nous un e-mail dès que possible avec votre numéro de commande et des photographies de l'article et de l'emballage, et conservez l'article et l'emballage jusqu'à ce que nous ayons examiné la réclamation. Lorsque la loi vous confère des droits pour les biens défectueux, nous respecterons nos obligations.
10. Modifications et annulations
Contactez-nous immédiatement si vous devez modifier ou annuler une commande. Nous ne pouvons pas garantir une modification ou une annulation une fois que le paiement, la préparation ou la production a commencé, et les commandes expédiées ne peuvent pas être annulées.
11. Revente
Si vous revendez nos produits, vous êtes responsable de vous assurer que leurs descriptions, étiquetage, emballage, avertissements et publicité sont conformes aux lois des pays où vous les vendez. Ne faites pas la promotion de nos produits avec des allégations médicales, thérapeutiques ou de santé qui ne sont pas légalement autorisées.
12. Propriété intellectuelle
Le contenu de ce site web, y compris les textes, photographies, graphismes et modèles de produits, appartient à UAB Rokjusta ou à ses concédants de licence. Vous pouvez l'utiliser pour passer une commande ou pour présenter les produits que vous avez achetés chez nous, mais vous ne pouvez pas le copier ni le réutiliser à d'autres fins sans notre autorisation écrite.
13. Notre responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, ni de la perte de bénéfices, de chiffre d'affaires ou de données. Notre responsabilité totale pour une commande est limitée au prix payé pour les produits concernés. Aucune disposition des présentes conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi, y compris la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par négligence, ou en cas de fraude.
14. Confidentialité et cookies
Nous traitons les données personnelles comme décrit dans notre Politique de confidentialité et utilisons des cookies comme décrit dans notre Politique relative aux cookies.
15. Modifications des présentes conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Les conditions applicables à une commande sont celles publiées sur le site web au moment où la commande est passée.
16. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit de la République de Lituanie. Les litiges sont soumis aux tribunaux de Lituanie, sauf si une loi impérative accorde à un consommateur le droit d'intenter une action devant un autre tribunal.
17. Contact
UAB Rokjusta, Palanga, Lituanie. E-mail : info@wholesaleamber.com.