شروط الطلب بالجملة

يوفّر WholesaleAmber.com منتجات كهرمان البلطيق لتجار التجزئة والموزعين وصانعي المجوهرات والعلامات التجارية المستقلة وغيرهم من عملاء الأعمال حول العالم.

توضح الشروط التالية كيفية عمل الطلب بالجملة على موقعنا.

أهلية عملاء الجملة

خدمة الجملة لدينا مخصصة للعملاء الذين يشترون المنتجات لأغراض تجارية أو مهنية.

لتقديم طلب، أنشئ حسابًا وقدّم معلومات دقيقة للتواصل والفوترة والتسليم والنشاط التجاري. قد نتواصل معك إذا لزمت معلومات إضافية لمعالجة الطلب أو لتطبيق المعاملة الضريبية الصحيحة.

الحد الأدنى لقيمة الطلب

الحد الأدنى لإجمالي قيمة المنتجات في الطلب الواحد هو 200 يورو، دون احتساب الشحن والضرائب المطبقة.

لا يوجد حد أدنى للكمية لكل منتج أو تصميم على حدة. يمكنك الجمع بين منتجات وألوان ومقاسات وتصاميم مختلفة للوصول إلى الحد الأدنى لقيمة الطلب.

وهذا يعني أنك لست ملزمًا بشراء دفعة كاملة من منتجات متطابقة.

أسعار الجملة

الأسعار المعروضة بعد تسجيل الدخول هي أسعار الجملة.

تُعرض الأسعار بالعملة المحددة في أعلى الموقع ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك. تُحتسب رسوم الشحن وأي ضرائب مطبقة بشكل منفصل.

قد تتغير الأسعار نتيجة تغيرات تكاليف المواد الخام أو تكاليف الإنتاج أو أسعار الصرف أو عوامل تجارية أخرى. السعر المطبق على الطلب هو السعر المعروض عند إرسال الطلب، ما لم يحدث خطأ واضح في التسعير.

ضريبة القيمة المضافة والضرائب

تعتمد المعاملة الضريبية للطلب على وجهة التسليم وصفة العميل وصحة المعلومات المقدمة.

يجب على العملاء الذين يطلبون الإعفاء من ضريبة القيمة المضافة أو المعاملة بنسبة صفرية داخل الاتحاد الأوروبي تقديم رقم تعريف صالح لضريبة القيمة المضافة وأي معلومات أخرى مطلوبة للتحقق من الأهلية.

قد تخضع الطلبات المسلّمة خارج الاتحاد الأوروبي لرسوم استيراد أو ضريبة قيمة مضافة محلية أو رسوم تخليص جمركي أو رسوم سمسرة أو رسوم أخرى تفرضها بلد الوجهة. وما لم يُذكر صراحةً خلاف ذلك، فإن هذه الرسوم على مسؤولية العميل.

توفر المنتجات

المنتجات المعلّمة بأنها متوفرة تكون عادةً في المخزون، لكن معلومات المخزون قد تتغير إذا طلب عدة عملاء المنتجات نفسها في الوقت نفسه.

إذا كان جزء من الطلب غير متوفر، فسنتواصل مع العميل قبل الشحن لمناقشة حل مناسب، وقد يشمل ذلك:

• انتظار تصنيع المنتج

• اختيار منتج بديل

• إزالة المنتج غير المتوفر من الطلب

• رد المبلغ المدفوع عن المنتج غير المتوفر

لن نستبدل أي منتج دون موافقة العميل.

الاختلافات الطبيعية في المنتجات

كهرمان البلطيق مادة طبيعية. قد يختلف اللون والشفافية والشوائب والشكل وحجم الخرز والوزن وملمس السطح اختلافًا طفيفًا بين المنتجات ودفعات الإنتاج.

تمثل صور المنتجات التصميم العام ومظهر القطعة. ولا تُعدّ الاختلافات الطبيعية التي لا تؤثر في الاستخدام المقصود للمنتج عيوبًا.

إذا كان لون أو وزن أو حجم أو مظهر محدد أمرًا أساسيًا، فتواصل معنا قبل تقديم الطلب.

تأكيد الطلب

لا يعني البريد الإلكتروني الآلي الذي يؤكد استلام الطلب بالضرورة أنه تم قبول الطلب.

يُقبل الطلب بعد أن نتحقق من توفر المنتجات والدفع ومعلومات التسليم وأي تفاصيل ضريبية مطبقة.

إذا تعذّر علينا قبول الطلب، فسنتواصل مع العميل ونرد أي مبلغ مستلم عن الجزء الذي لا يمكن تنفيذه من الطلب.

الدفع

يجب دفع الطلبات بالكامل قبل الشحن ما لم يتم الاتفاق كتابةً على شروط دفع مختلفة.

تُعرض طرق الدفع المتاحة أثناء إتمام الشراء. وتقع على مسؤولية العميل رسوم البنك أو مزود الدفع المفروضة عليه.

في حالة التحويل المصرفي، يبدأ الإنتاج أو تجهيز الطلب بعد وصول المبلغ إلى حسابنا.

تجهيز الطلب

تُجهَّز الطلبات المتوفرة في المخزون عادةً للشحن خلال 2–3 أيام عمل بعد استلام الدفع.

قد تكون مدة التجهيز أطول في الحالات التالية:

• المنتجات المصنوعة حسب الطلب

• المنتجات غير المتوفرة حاليًا في المخزون

• الطلبات الكبيرة

• الطلبات التي تتطلب تغليفًا أو ملصقات خاصة

• الطلبات المقدمة خلال العطلات الرسمية أو فترات الازدحام غير المعتادة

إذا لزم وقت إنتاج إضافي، فسنقدم مدة تسليم تقديرية.

التصنيع حسب الطلب

يمكننا مناقشة المقاسات والألوان وتركيبات الخرز وتصاميم المنتجات والتغليف والملصقات المخصصة.

تعتمد أسعار الطلبات المخصصة والكميات الدنيا ومدد الإنتاج على التصميم والمواد والكمية المطلوبة.

قبل بدء الإنتاج، يجب على العميل الموافقة على:

• مواصفات المنتج

• الكمية

• السعر

• مدة الإنتاج التقديرية

• متطلبات التغليف أو الملصقات، عند الاقتضاء

يبدأ الإنتاج بعد استلام الدفعة المتفق عليها.

لا يمكن عادةً إلغاء المنتجات المصنوعة حسب الطلب والمخصصة أو إرجاعها بعد بدء الإنتاج، ما لم تكن معيبة أو غير مطابقة للمواصفات المعتمدة.

الشحن والتسليم

تُوصف طرق التسليم المتاحة ومدد العبور التقديرية وتوفر التتبع ورسوم الشحن الاسترشادية في صفحة الشحن والتسليم حول العالم.

تبدأ تقديرات التسليم من تاريخ الشحن وليس من تاريخ تقديم الطلب.

قد تتسبب الإجراءات الجمركية وعمليات شركات النقل المحلية والعطلات الرسمية والوجهات النائية وغيرها من الظروف الخارجة عن إرادتنا في حدوث تأخير.

التغييرات والإلغاء

تواصل مع info@wholesaleamber.com فورًا إذا احتجت إلى تغيير طلب أو إلغائه.

لا يمكننا ضمان إمكانية تغيير الطلب أو إلغائه بعد بدء الدفع أو التجهيز أو الإنتاج. لا يمكن إلغاء الطلبات المشحونة، وتتم معالجتها وفق شروط الإرجاع لدينا.

الإرجاع ومشكلات الطلبات

يجب أن يتوافق الإرجاع مع سياسة الإرجاع لدينا.

إذا وصل الطلب تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، فتواصل معنا في أقرب وقت ممكن وقدّم:

• رقم الطلب

• وصفًا للمشكلة

• صورًا واضحة للمنتج

• صورًا واضحة للطرد والتغليف

احتفظ بالمنتجات المتضررة وكل التغليف الأصلي إلى أن نراجع المطالبة.

معلومات المنتج ومسؤوليات إعادة البيع

يتحمل عملاء الجملة مسؤولية التأكد من أن المنتجات وأوصافها والتحذيرات والملصقات والتغليف وممارسات إعادة البيع تتوافق مع قوانين ومتطلبات السلامة في البلد الذي ستُعلن فيه المنتجات أو تُباع.

يجب ألا يُعلن عن المنتجات بادعاءات طبية أو علاجية أو صحية لم يُصرّح بها قانونًا ولم تدعمها أدلة مناسبة.

تواصل معنا قبل الطلب إذا كانت سوقك تتطلب وثائق اختبار أو تحذيرات أو ملصقات أو معلومات منتج محددة.

الملكية الفكرية

لا ينقل الشراء بالجملة ملكية صور WholesaleAmber.com أو محتواه المكتوب أو علاماته التجارية أو أي ملكية فكرية أخرى.

يجب على العملاء الحصول على إذن كتابي قبل نسخ صور موقعنا أو أوصافه أو علامته التجارية أو محتواه الآخر أو استخدامها لأغراض تجارية.

اتصل بنا

للاستفسار عن الطلب بالجملة أو التصنيع حسب الطلب أو عروض الأسعار الفردية، تواصل عبر:

البريد الإلكتروني: info@wholesaleamber.com