Condições de Encomenda por Grosso

A WholesaleAmber.com fornece produtos de âmbar báltico a retalhistas, distribuidores, criadores de joias, marcas independentes e outros clientes empresariais em todo o mundo.

As condições seguintes explicam como funcionam as encomendas por grosso no nosso website.

Elegibilidade dos Clientes Grossistas

O nosso serviço por grosso destina-se a clientes que adquirem produtos para fins comerciais ou profissionais.

Para efetuar uma encomenda, crie uma conta e forneça informações corretas de contacto, faturação, entrega e da empresa. Poderemos contactá-lo caso sejam necessárias informações adicionais para processar a encomenda ou aplicar o tratamento fiscal correto.

Valor Mínimo da Encomenda

O valor total mínimo de produtos por encomenda é de €200, sem incluir os portes de envio e os impostos aplicáveis.

Não existe quantidade mínima por produto ou modelo individual. Pode combinar diferentes produtos, cores, tamanhos e modelos para atingir o valor mínimo da encomenda.

Isto significa que não é obrigado a comprar um lote completo de produtos idênticos.

Preços por Grosso

Os preços apresentados após iniciar sessão são preços por grosso.

Os preços são apresentados na moeda selecionada no topo do website e não incluem IVA, salvo indicação em contrário. Os portes de envio e quaisquer impostos aplicáveis são calculados separadamente.

Os preços podem ser alterados devido a variações nos custos das matérias-primas, nos custos de produção, nas taxas de câmbio ou noutros fatores comerciais. O preço aplicável a uma encomenda é o preço apresentado no momento em que a encomenda é submetida, exceto se tiver ocorrido um erro de preço evidente.

IVA e Impostos

O tratamento do IVA de uma encomenda depende do destino da entrega, do estatuto do cliente e da validade das informações fornecidas.

Os clientes que solicitem isenção de IVA ou tratamento intracomunitário com taxa zero na União Europeia devem fornecer um número de identificação de IVA válido e quaisquer outras informações necessárias para verificar a elegibilidade.

As encomendas entregues fora da União Europeia podem estar sujeitas a direitos de importação, IVA local, taxas de desalfandegamento, encargos de despachante ou outros encargos impostos pelo país de destino. Salvo indicação expressa em contrário, estes encargos são da responsabilidade do cliente.

Disponibilidade dos Produtos

Os produtos indicados como disponíveis encontram-se normalmente em stock, mas a informação de stock pode mudar se vários clientes encomendarem os mesmos produtos ao mesmo tempo.

Se parte de uma encomenda não estiver disponível, contactaremos o cliente antes do envio para discutir uma solução adequada, que pode incluir:

• Aguardar o fabrico do produto

• Selecionar um produto alternativo

• Remover da encomenda o produto indisponível

• Reembolsar o valor pago pelo produto indisponível

Não substituiremos um produto sem o acordo do cliente.

Variações Naturais dos Produtos

O âmbar báltico é um material natural. A cor, a transparência, as inclusões, a forma, o tamanho das contas, o peso e a textura da superfície podem variar ligeiramente entre produtos e lotes de produção.

As fotografias dos produtos representam o design e o aspeto gerais de um artigo. As variações naturais que não afetam a utilização prevista do produto não são consideradas defeitos.

Se for essencial uma cor, peso, tamanho ou aspeto exato, contacte-nos antes de efetuar a encomenda.

Confirmação da Encomenda

Um e-mail automático a confirmar a receção de uma encomenda não significa necessariamente que a encomenda tenha sido aceite.

Uma encomenda é aceite depois de verificarmos a disponibilidade dos produtos, o pagamento, as informações de entrega e quaisquer dados fiscais aplicáveis.

Se não pudermos aceitar uma encomenda, contactaremos o cliente e reembolsaremos qualquer pagamento recebido relativo à parte da encomenda que não possa ser satisfeita.

Pagamento

As encomendas devem ser pagas na totalidade antes do envio, salvo se tiverem sido acordadas por escrito condições de pagamento diferentes.

Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados durante o checkout. As taxas bancárias ou do prestador de pagamentos cobradas ao cliente são da responsabilidade do cliente.

No caso de transferências bancárias, a produção ou preparação da encomenda começa depois de o pagamento ter chegado à nossa conta.

Preparação da Encomenda

As encomendas de produtos em stock são normalmente preparadas para envio no prazo de 2–3 dias úteis após a receção do pagamento.

Os prazos de preparação podem ser mais longos para:

• Produtos feitos por medida

• Produtos que não se encontram atualmente em stock

• Encomendas grandes

• Encomendas que exijam embalagem ou etiquetagem especial

• Encomendas efetuadas durante feriados ou períodos de maior movimento

Se for necessário tempo de produção adicional, indicaremos um prazo estimado.

Fabrico por Medida

Podemos discutir tamanhos, cores, combinações de contas, modelos de produtos, embalagens e etiquetagem personalizados.

Os preços, as quantidades mínimas e os prazos de produção das encomendas personalizadas dependem do modelo, dos materiais e da quantidade pretendida.

Antes de a produção começar, o cliente deve aprovar:

• As especificações do produto

• A quantidade

• O preço

• O prazo de produção estimado

• Os requisitos de embalagem ou etiquetagem, quando aplicável

A produção começa depois de recebido o pagamento acordado.

Os produtos feitos por medida e personalizados normalmente não podem ser cancelados nem devolvidos depois de a produção ter começado, exceto se tiverem defeito ou não corresponderem às especificações aprovadas.

Envio e Entrega

Os métodos de entrega disponíveis, os prazos de trânsito estimados, a disponibilidade de rastreamento e os portes de envio indicativos estão descritos na nossa página Envio e Entrega em Todo o Mundo.

As estimativas de entrega contam a partir da data de envio, e não da data em que a encomenda é efetuada.

Procedimentos aduaneiros, operações de transportadoras locais, feriados, destinos remotos e outras circunstâncias fora do nosso controlo podem causar atrasos.

Alterações e Cancelamentos

Contacte info@wholesaleamber.com imediatamente se precisar de alterar ou cancelar uma encomenda.

Não podemos garantir que uma encomenda possa ser alterada ou cancelada depois de o pagamento, a preparação ou a produção terem começado. As encomendas enviadas não podem ser canceladas e devem ser tratadas de acordo com as nossas condições de devolução.

Devoluções e Problemas com Encomendas

As devoluções devem cumprir a nossa política de Devoluções.

Se uma encomenda chegar danificada, com defeito ou incorreta, contacte-nos o mais rapidamente possível e forneça:

• O número da encomenda

• Uma descrição do problema

• Fotografias nítidas do produto

• Fotografias nítidas do pacote e da embalagem

Conserve os produtos afetados e todas as embalagens originais até analisarmos a reclamação.

Informações sobre os Produtos e Responsabilidades de Revenda

Os clientes grossistas são responsáveis por confirmar que os produtos, as descrições dos produtos, os avisos, a etiquetagem, as embalagens e as práticas de revenda cumprem as leis e os requisitos de segurança do país em que os produtos serão anunciados ou vendidos.

Os produtos não devem ser anunciados com alegações médicas, terapêuticas ou de saúde que não tenham sido legalmente autorizadas e fundamentadas por provas adequadas.

Contacte-nos antes de encomendar se o seu mercado exigir documentos de teste, avisos, etiquetagem ou informações de produto específicos.

Propriedade Intelectual

A compra por grosso não transfere a propriedade das fotografias, dos conteúdos escritos, das marcas comerciais ou de outra propriedade intelectual da WholesaleAmber.com.

Os clientes devem obter autorização por escrito antes de copiar ou utilizar as fotografias, descrições, marca ou outros conteúdos do nosso website para fins comerciais.

Contacto

Para questões sobre encomendas por grosso, fabrico por medida ou orçamentos individuais, contacte:

E-mail: info@wholesaleamber.com