Voorwaarden voor groothandelsbestellingen

WholesaleAmber.com levert producten van Baltische barnsteen aan winkeliers, distributeurs, sieradenmakers, onafhankelijke merken en andere zakelijke klanten wereldwijd.

Onderstaande voorwaarden leggen uit hoe bestellen in de groothandel op onze website werkt.

Voorwaarden voor groothandelsklanten

Onze groothandelsservice is bedoeld voor klanten die producten kopen voor zakelijke of professionele doeleinden.

Om een bestelling te plaatsen, maakt u een account aan en geeft u juiste contact-, factuur-, leverings- en bedrijfsgegevens op. Wij kunnen contact met u opnemen als aanvullende informatie nodig is om de bestelling te verwerken of de juiste belastingbehandeling toe te passen.

Minimale bestelwaarde

De minimale totale productwaarde per bestelling bedraagt €200, exclusief verzendkosten en eventueel toepasselijke belastingen.

Er is geen minimumaantal per afzonderlijk product of ontwerp. U kunt verschillende producten, kleuren, maten en ontwerpen combineren om de minimale bestelwaarde te bereiken.

Dit betekent dat u niet verplicht bent een volledige partij identieke producten te kopen.

Groothandelsprijzen

De prijzen die na het inloggen worden weergegeven, zijn groothandelsprijzen.

Prijzen worden getoond in de valuta die bovenaan de website is geselecteerd en zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten en eventueel toepasselijke belastingen worden apart berekend.

Prijzen kunnen wijzigen door schommelingen in grondstofkosten, productiekosten, wisselkoersen of andere commerciële factoren. De prijs die voor een bestelling geldt, is de prijs die wordt getoond op het moment dat de bestelling wordt geplaatst, tenzij er sprake is van een duidelijke prijsfout.

Btw en belastingen

De btw-behandeling van een bestelling hangt af van de leveringsbestemming, de status van de klant en de juistheid van de verstrekte gegevens.

Klanten die om btw-vrijstelling of de 0%-btw-behandeling binnen de Europese Unie verzoeken, moeten een geldig btw-identificatienummer en alle andere informatie verstrekken die nodig is om de geschiktheid te controleren.

Voor bestellingen die buiten de Europese Unie worden geleverd, kunnen invoerrechten, lokale btw, kosten voor douane-afhandeling, bemiddelingskosten of andere heffingen van het bestemmingsland gelden. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn deze kosten voor rekening van de klant.

Productbeschikbaarheid

Producten die als beschikbaar zijn gemarkeerd, zijn normaal gesproken op voorraad, maar voorraadinformatie kan wijzigen als meerdere klanten tegelijkertijd dezelfde producten bestellen.

Als een deel van een bestelling niet beschikbaar is, nemen wij vóór verzending contact op met de klant om een passende oplossing te bespreken. Mogelijkheden zijn onder meer:

• Wachten tot het product is geproduceerd

• Een alternatief product kiezen

• Het niet-beschikbare product uit de bestelling verwijderen

• Het betaalde bedrag voor het niet-beschikbare product terugbetalen

Wij vervangen een product niet zonder instemming van de klant.

Natuurlijke productvariaties

Baltische barnsteen is een natuurlijk materiaal. Kleur, transparantie, inclusies, vorm, kraalgrootte, gewicht en oppervlaktestructuur kunnen licht verschillen tussen producten en productiepartijen.

Productfoto's geven het algemene ontwerp en uiterlijk van een artikel weer. Natuurlijke variaties die het beoogde gebruik van het product niet beïnvloeden, worden niet als gebreken beschouwd.

Als een exacte kleur, gewicht, maat of uiterlijk essentieel is, neem dan contact met ons op voordat u de bestelling plaatst.

Orderbevestiging

Een automatische e-mail waarin de ontvangst van een bestelling wordt bevestigd, betekent niet noodzakelijkerwijs dat de bestelling is geaccepteerd.

Een bestelling wordt geaccepteerd nadat wij de productbeschikbaarheid, de betaling, de leveringsgegevens en eventuele relevante belastinggegevens hebben gecontroleerd.

Als wij een bestelling niet kunnen accepteren, nemen wij contact op met de klant en betalen wij elke ontvangen betaling terug voor het deel van de bestelling dat niet kan worden uitgevoerd.

Betaling

Bestellingen moeten vóór verzending volledig worden betaald, tenzij schriftelijk andere betalingsvoorwaarden zijn overeengekomen.

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen getoond. Kosten van de bank of betalingsprovider die aan de klant worden doorberekend, zijn voor rekening van de klant.

Bij overschrijvingen begint de productie of de voorbereiding van de bestelling nadat de betaling op onze rekening is bijgeschreven.

Orderverwerking

Bestellingen van artikelen op voorraad worden normaal gesproken binnen 2–3 werkdagen na ontvangst van de betaling klaargemaakt voor verzending.

De voorbereidingstijd kan langer zijn bij:

• Op maat gemaakte producten

• Producten die momenteel niet op voorraad zijn

• Grote bestellingen

• Bestellingen die speciale verpakking of etikettering vereisen

• Bestellingen die tijdens feestdagen of ongewoon drukke periodes worden geplaatst

Als extra productietijd nodig is, geven wij een geschatte levertijd op.

Productie op maat

Wij bespreken graag maten, kleuren, kraalcombinaties, productontwerpen, verpakking en etikettering op maat.

Prijzen, minimumaantallen en productietijden voor bestellingen op maat hangen af van het ontwerp, de materialen en de gewenste hoeveelheid.

Voordat de productie begint, moet de klant het volgende goedkeuren:

• Productspecificaties

• Hoeveelheid

• Prijs

• Geschatte productietijd

• Eisen voor verpakking of etikettering, indien van toepassing

De productie begint nadat de overeengekomen betaling is ontvangen.

Op maat gemaakte en gepersonaliseerde producten kunnen normaal gesproken niet worden geannuleerd of geretourneerd nadat de productie is begonnen, tenzij ze defect zijn of niet overeenkomen met de goedgekeurde specificaties.

Verzending en levering

Beschikbare leveringsmethoden, geschatte transittijden, beschikbaarheid van tracking en indicatieve verzendkosten worden beschreven op onze pagina Wereldwijde verzending en levering.

Leveringsschattingen gaan in vanaf de verzenddatum, niet vanaf de datum waarop de bestelling is geplaatst.

Douaneprocedures, lokale vervoerders, feestdagen, afgelegen bestemmingen en andere omstandigheden buiten onze controle kunnen vertraging veroorzaken.

Wijzigingen en annuleringen

Neem direct contact op met info@wholesaleamber.com als u een bestelling wilt wijzigen of annuleren.

Wij kunnen niet garanderen dat een bestelling kan worden gewijzigd of geannuleerd nadat de betaling, voorbereiding of productie is begonnen. Verzonden bestellingen kunnen niet worden geannuleerd en moeten volgens onze retourvoorwaarden worden afgehandeld.

Retouren en problemen met bestellingen

Retouren moeten voldoen aan ons Retourbeleid.

Als een bestelling beschadigd, defect of onjuist aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en geef het volgende door:

• Het ordernummer

• Een beschrijving van het probleem

• Duidelijke foto's van het product

• Duidelijke foto's van het pakket en de verpakking

Bewaar de betreffende producten en alle originele verpakking totdat wij de klacht hebben beoordeeld.

Productinformatie en verantwoordelijkheden bij wederverkoop

Groothandelsklanten zijn verantwoordelijk voor het controleren dat producten, productbeschrijvingen, waarschuwingen, etikettering, verpakking en wederverkooppraktijken voldoen aan de wet- en regelgeving en veiligheidseisen van het land waar de producten worden geadverteerd of verkocht.

Producten mogen niet worden geadverteerd met medische, therapeutische of gezondheidsclaims die niet wettelijk zijn goedgekeurd en door passend bewijs worden ondersteund.

Neem vóór het bestellen contact met ons op als uw markt specifieke testdocumenten, waarschuwingen, etikettering of productinformatie vereist.

Intellectueel eigendom

Een groothandelsaankoop draagt het eigendom van foto's, geschreven content, handelsmerken of ander intellectueel eigendom van WholesaleAmber.com niet over.

Klanten moeten schriftelijke toestemming verkrijgen voordat zij onze websitefoto's, beschrijvingen, merkidentiteit of andere content kopiëren of voor commerciële doeleinden gebruiken.

Contact

Voor vragen over bestellen in de groothandel, productie op maat of individuele offertes kunt u contact opnemen via:

E-mail: info@wholesaleamber.com