Antwoorden op de vragen die retailers ons het vaakst stellen over onze sieraden van Baltische barnsteen, groothandelsbestellingen, verzending en retouren. Nog iets anders? Mail ons op info@wholesaleamber.com.
Veelgestelde vragen
Producten en echtheid
Ja. Onze barnsteenproducten zijn gemaakt van echte Baltische barnsteen uit de Baltische regio.
De echtheid van onze barnsteen is getest door onafhankelijke laboratoria. Informatie over de laboratoria, de testmethoden en de beschikbare documentatie vindt u op onze pagina Echtheid en certificaten van Baltische barnsteen.
Omdat barnsteen een natuurlijk materiaal is, kunnen kleur, vorm, transparantie, inclusies en oppervlaktestructuur per stuk verschillen. Deze natuurlijke variaties maken elk product uniek en worden niet beschouwd als gebreken.
Onze barnsteenproducten worden in Litouwen vervaardigd en afgewerkt door ervaren vakmensen.
Groothandelsbestellingen
De minimale totale productwaarde per bestelling is €200, exclusief verzendkosten en eventueel toepasselijke belastingen.
Nee. Er geldt geen minimumhoeveelheid per afzonderlijk product of ontwerp. U kunt één stuk van een product bestellen, mits de totale productwaarde van uw bestelling €200 bereikt.
U kunt binnen dezelfde bestelling verschillende producten, kleuren, maten en ontwerpen combineren. Zo kunnen retailers een gevarieerde collectie samenstellen zonder van elk ontwerp een volledige partij af te nemen.
Maak een account aan op onze website om een bestelling te plaatsen. Na het inloggen kunt u producten aan uw winkelwagen toevoegen en uw aankoop online afronden. Prijzen zijn voor iedereen zichtbaar, met of zonder account.
De actuele groothandelsprijzen staan op elke productpagina. U hoeft niet in te loggen om ze te zien.
Prijzen worden getoond in de valuta die bovenaan de website is geselecteerd en zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. De uiteindelijke belastingbehandeling hangt af van het land van levering, de status van de klant en de geldigheid van eventueel verstrekte btw-gegevens.
Onze getoonde groothandelsprijzen gelden zonder minimumhoeveelheid per afzonderlijk product of ontwerp. U kunt één stuk van een ontwerp bestellen en binnen dezelfde bestelling verschillende producten, kleuren en maten combineren.
De minimale totale productwaarde per bestelling is €200, of het equivalent daarvan in de geselecteerde valuta. Verzendkosten en toepasselijke belastingen worden apart berekend en tellen niet mee voor de minimale bestelwaarde.
Verzendkosten, belastingen en andere toepasselijke kosten worden vóór de bevestiging van de bestelling getoond, voor zover ze via onze website kunnen worden berekend.
Productie op maat
Ja. Wij kunnen maten, kleuren, kralencombinaties en productontwerpen op maat bespreken.
Om een offerte aan te vragen, stuurt u een e-mail naar info@wholesaleamber.com en vermeldt u:
- Een tekening, foto of gedetailleerde beschrijving
- De gewenste afmetingen en materialen
- De gewenste hoeveelheid
- Uw gewenste leverdatum
- Eventuele eisen voor verpakking of etikettering
Prijzen, minimumhoeveelheden en productietijden voor maatwerk hangen af van het ontwerp, de materialen en de gewenste hoeveelheid. De productie begint pas nadat de specificaties, de prijs en de geschatte levertijd zijn overeengekomen.
Op maat gemaakte en gepersonaliseerde producten komen mogelijk niet in aanmerking voor retour, tenzij ze defect zijn of niet overeenkomen met de goedgekeurde specificaties.
Verzending en levering
Wij verzenden naar veel landen wereldwijd met DHL, FedEx en aangetekende postdiensten. De beschikbare verzendmethoden zijn afhankelijk van de bestemming, de orderwaarde, de pakketgrootte en de actuele beperkingen van de vervoerder.
Zie onze Verzend- en leveringsinformatie voor meer details.
Alle producten worden op bestelling gemaakt. Wij bevestigen de geschatte productietijd voordat de productie begint; deze hangt af van de producten en de bestelde hoeveelheid.
De verwerkingstijd van de bestelling staat los van de geschatte levertijd.
De geschatte transporttijden na verzending zijn:
- DHL of FedEx: ongeveer 3–5 werkdagen
- Aangetekende postdienst: ongeveer 15–45 werkdagen
Dit zijn geschatte transporttijden en geen gegarandeerde leverdata. Douaneprocedures, lokale activiteiten van de vervoerder, feestdagen, afgelegen bestemmingen en omstandigheden buiten onze controle kunnen vertraging veroorzaken.
De voorbereidingstijd van de bestelling staat los van de levertijd.
De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming, de gekozen verzendmethode, het gewicht van het pakket en de pakketgrootte.
Indicatieve prijzen beginnen bij:
- Aangetekende postdienst: €10
- DHL of FedEx: €55
De exacte beschikbare verzendmethoden en kosten worden tijdens het afrekenen getoond of bevestigd voordat de bestelling wordt geaccepteerd.
Voor bestellingen die buiten de Europese Unie worden geleverd, kunnen invoerrechten, belastingen, bemiddelingskosten of andere heffingen van het bestemmingsland gelden.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn deze kosten niet inbegrepen in de product- of verzendprijs en komen ze voor rekening van de klant. Neem vóór het plaatsen van een bestelling contact op met uw lokale douane voor meer informatie.
Retouren en bestelproblemen
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@wholesaleamber.com. Vermeld uw ordernummer, een beschrijving van het probleem en duidelijke foto's van het product en de verpakking.
Bewaar het product en de originele verpakking totdat wij de klacht hebben beoordeeld.
Voor alle details, zie onze pagina Retouren en terugbetalingen.
Contact
Stuur ons een e-mail via info@wholesaleamber.com. Vermeld uw ordernummer als u contact met ons opneemt over een bestaande bestelling.